Круглый стол «Записался и не пришел: почему пациент «не доходит» до врача?»

Анализ случаев и причин несостоявшихся приемов граждан, записавшихся к врачу по каналам самозаписи.

Результаты исследования показали, что медицинские организации имеют ресурс для снижения доли неудовлетворенного спроса населения и повышения доступности медицинской помощи за счет снижения количества несостоявшихся приемов граждан. В ходе анализа данных установлено, что граждане старше трудоспособного возраста в основном используют каналы записи, требующие личного обращения в медицинскую организацию, а более молодые граждане чаще пользуются удаленными каналами записи. По предварительным результатам, в выбранных медицинских учреждениях на прием к врачу не явились от 4 до 19 % граждан, записавшихся по каналам самозаписи.